Conditions générales d'utilisation

Bertini Casino (le « Service ») est un casino social accessible sur casinobertini.com : des jeux de casino (jeux originaux, blackjack, roulette, baccarat, vidéo poker…) auxquels on joue exclusivement avec une monnaie virtuelle, les Jetons Bertini.

Le Service est un divertissement. Ce n'est pas un jeu d'argent : aucune somme d'argent ne peut y être misée, et aucun gain en argent, en bien ou en service ne peut y être obtenu.

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'utilisation du Service. Vous les acceptez en cochant la case prévue lors de la création de votre compte ; la date de votre acceptation et les versions des CGU et de la politique de confidentialité sont alors enregistrées. Version en vigueur : cgu-2026-10-01-v5.

Le Service est édité sous le nom Bertini Casino. Contact : contact@casinobertini.com.

Les informations légales complètes (exploitant, hébergeur, prestataires) figurent dans les mentions légales.

Le Service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Une date de naissance est demandée à l'inscription et l'inscription d'une personne mineure est refusée. Avant le premier achat, la majorité est en outre vérifiée (article 9).

Un seul compte est autorisé par personne. Les informations fournies doivent être exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute utilisation de votre compte.

Le Service n'est pas disponible dans les pays suivants, depuis lesquels son accès est bloqué : Israël, les États-Unis d'Amérique (y compris Porto Rico, Guam, les îles Vierges des États-Unis, les Samoa américaines, les îles Mariannes du Nord et les îles mineures éloignées des États-Unis), la Belgique et l'Australie (y compris l'île Christmas, les îles Cocos, l'île Norfolk et les îles Heard-et-MacDonald), ainsi que tout autre pays indiqué sur le site.

Liste des pays exclus en vigueur : Australie, Belgique, États-Unis, Guam, Île Christmas, Île Norfolk, Îles Cocos, Îles Heard-et-MacDonald, Îles Mariannes du Nord, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges des États-Unis, Israël, Porto Rico et Samoa américaines.

Il est interdit de contourner ces restrictions, notamment au moyen d'un VPN, d'un proxy, du réseau Tor ou de tout autre procédé masquant votre localisation réelle. Le Service vérifie le pays de connexion et peut refuser l'accès ou un paiement à toute connexion masquée ; un contournement entraîne la suspension du compte.

Les Jetons Bertini (« JB ») sont une monnaie virtuelle propre au Service, utilisable uniquement pour jouer et pour obtenir des objets d'avatar dans la boutique d'objets. Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne constituent ni de la monnaie électronique, ni un moyen de paiement, ni un titre de créance.

Les Jetons Bertini ne peuvent jamais être retirés, convertis en argent, échangés contre de l'argent, des biens ou des services, vendus, donnés ou transférés à un autre compte, sur le Service comme en dehors. Seuls les jetons achetés et pas encore utilisés peuvent être remboursés, au titre du droit de rétractation (article 10).

Gratuits ou achetés, les Jetons Bertini font l'objet d'un droit d'usage personnel, limité et non cessible, attaché à votre compte. Ils disparaissent à la clôture du compte, sans contrepartie.

Chaque nouveau compte reçoit 100 JB. Un calendrier de récompenses de 7 jours et une roue de la fortune gratuite sont disponibles une fois par jour ; ils se réinitialisent à minuit dans votre fuseau horaire. Un jour manqué ramène le calendrier au premier jour.

Les objets d'avatar (tenues, cadres, coupes, fonds…) sont purement cosmétiques et n'ont aucune valeur monétaire. Ils s'obtiennent gratuitement (progression, récompenses) ou contre des Jetons Bertini dans la boutique d'objets, qui indique aussi un équivalent en euros à titre indicatif (100 JB = 1 €, hors bonus). Ils restent liés à votre compte : ils ne peuvent être ni vendus, ni échangés, ni donnés, ni transférés. Un objet acheté peut être rendu pendant 14 jours tant qu'il n'a jamais été porté (article 10).

Il est interdit de vendre, louer, céder, donner, prêter ou transférer, à titre gratuit ou onéreux, sur le Service ou en dehors (sites d'enchères, réseaux sociaux, forums, plateformes d'échange…), des Jetons Bertini, des objets d'avatar ou un compte, ainsi que de proposer, d'acheter ou de faciliter de telles opérations.

Toute vente ou tentative de vente hors de la plateforme de Jetons Bertini, d'objets ou d'un compte entraîne la fermeture définitive des comptes concernés, sans remboursement, et la perte des Jetons Bertini et des objets qui y sont attachés.

Pour détecter ces pratiques, le Service relève les pays de connexion de chaque compte et les changements d'adresse e-mail, comme indiqué dans la politique de confidentialité.

Les résultats des jeux dépendent uniquement du hasard. Aucune stratégie, méthode ou série ne garantit un résultat, et rien ne garantit de gagner des Jetons Bertini : vous pouvez perdre tout ou partie de votre solde de jetons.

Tous les résultats sont calculés côté serveur selon un procédé vérifiable (HMAC-SHA256 à partir d'un server seed dont le hash est publié à l'avance, d'un client seed et d'un nonce). L'avantage maison est de 1 % sur les jeux originaux ; les jeux de table (Blackjack, Baccarat, Roulette, Video Poker) appliquent les paiements de leurs règles officielles, indiqués sur chaque jeu.

En cas d'incident technique avéré, un pari peut être annulé et la mise recréditée.

Les récompenses (calendrier, roue de la fortune, missions, succès, niveaux, rangs, événements, piste gratuite du passe de saison) sont attribuées gratuitement, en Jetons Bertini, en objets d'avatar ou en coffres. Chaque mise rapporte de l'expérience (1 XP par JB misé).

Les coffres sont exclusivement gratuits : ils ne s'achètent ni avec des Jetons Bertini ni avec de l'argent réel, aucune offre payante n'en contient, et leurs probabilités sont affichées.

Parrainage : chaque joueur dispose d'un lien d'invitation. Quand un invité inscrit avec ce lien atteint le niveau 3, l'invité et le parrain reçoivent chacun 500,00 JB, à condition que leur compte soit actif à ce moment (ni suspendu, ni auto-exclu). Un parrain reçoit au plus 10 récompenses par période de 30 jours. Un seul bonus est accordé par appareil ou connexion ; l'auto-parrainage et les comptes créés pour obtenir le bonus ne sont pas récompensés et peuvent entraîner la suspension des comptes concernés.

Le Service est entièrement utilisable gratuitement. Des achats intégrés facultatifs permettent d'obtenir des Jetons Bertini supplémentaires, l'abonnement Club VIP ou la piste premium du passe de saison. Aucun achat n'est nécessaire pour jouer, et un achat n'augmente pas vos chances de gagner une partie.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, avant la validation de chaque achat. Les Jetons Bertini s'achètent au taux de 1 € pour 100 JB (bonus inclus pour certains packs), par packs ou pour un montant libre ; chaque achat est compris entre 1 € et 200 €.

Les paiements sont traités par Stripe : Bertini Casino ne reçoit ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Les Jetons Bertini achetés sont crédités dès la confirmation du paiement.

Offre de bienvenue : le montant de Jetons Bertini du premier achat de JB d'un compte est multiplié par 2. L'offre s'applique une seule fois par compte.

Avant chaque achat sont vérifiés : le choix de votre limite de dépense mensuelle et ce qu'il vous reste sur vos limites (article 13), l'absence d'auto-exclusion ou de suspension, votre pays de connexion et la vérification de votre âge (article 9). Ces contrôles sont refaits juste avant le débit : si votre compte a été entre-temps auto-exclu ou suspendu, ou si le paiement ferait dépasser une limite, il est refusé et rien n'est débité (un paiement d'abonnement déjà encaissé est alors remboursé et l'abonnement résilié). Un paiement par une carte émise dans un pays exclu est refusé de la même façon.

Avant votre premier achat, vous confirmez être âgé de 18 ans ou plus. Cette confirmation est datée et enregistrée.

Votre âge est ensuite vérifié une fois par Stripe Identity, service de notre prestataire de paiement Stripe, à partir d'une photo d'une pièce d'identité officielle. Vous choisissez la méthode : pièce d'identité seule, ou pièce d'identité et selfie pris en direct, comparés automatiquement (données biométriques, traitées uniquement avec votre consentement exprès, recueilli au moment de la vérification). Les deux méthodes donnent accès aux mêmes achats.

Bertini Casino ne conserve que le résultat (majeur ou non), le statut et la date de la vérification, jamais l'image de votre pièce d'identité ni la date de naissance qui y figure. Tant que la vérification n'a pas abouti, aucun achat n'est possible ; si elle établit que vous êtes mineur, votre compte est fermé.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter d'un achat de Jetons Bertini, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Les Jetons Bertini sont une monnaie virtuelle : en cas de rétractation, les jetons de l'achat que vous n'avez pas encore utilisés vous sont remboursés au prorata du prix payé. Les mises et les achats d'objets utilisent toujours d'abord les jetons achetés, en commençant par l'achat le plus récent ; les jetons gratuits ou gagnés ne sont jamais remboursés, et un gain au jeu ne rend pas un achat remboursable.

Pour exercer ce droit, utilisez le bouton « Demander un remboursement » de l'historique de vos achats (page Profil), ou adressez-nous le formulaire ci-dessous, joint aussi à l'e-mail de confirmation de chaque achat, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, à contact@casinobertini.com. Les jetons concernés sont retirés de votre solde et le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, par l'intermédiaire de Stripe, au plus tard 14 jours après votre demande.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) : « À l'attention de Bertini Casino, contact@casinobertini.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des Jetons Bertini ci-dessous : [achat et référence]. Commandé le : [date]. Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : … Date : … »

Objets d'avatar achetés avec des Jetons Bertini : vous pouvez rendre un objet depuis votre garde-robe pendant 14 jours après son achat, tant qu'il n'a jamais été porté ; les jetons payés sont recrédités sur votre solde.

Le Club VIP et la piste premium du passe de saison sont un service et un contenu numériques fournis dès le paiement. Avant chacun de ces achats, vous demandez expressément cette exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation en cochant une case prévue à cet effet (article 16, point m, de la directive 2011/83/UE ; article L221-28, 13°, du Code de la consommation) ; votre accord est horodaté, conservé et confirmé par e-mail. Sans cet accord, l'achat n'est pas possible.

Ces règles s'appliquent sans préjudice de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

Le Club VIP est un abonnement mensuel de 9,99 €, renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. Il donne droit à un bonus quotidien de 150,00 JB à réclamer, à 500,00 JB crédités à chaque paiement et à un cadre d'avatar exclusif lié au compte. Chaque paiement est compté dans vos limites de dépense.

Un e-mail de rappel vous est envoyé 3 jours avant chaque renouvellement, avec un lien de résiliation en un clic.

L'abonnement se résilie à tout moment en un clic, depuis la page Club VIP ou depuis l'e-mail de rappel : aucun nouveau prélèvement n'a lieu et l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement au prorata. Une auto-exclusion résilie automatiquement l'abonnement.

Les saisons durent un mois civil. Les missions terminées rapportent des points de saison qui débloquent des paliers. La piste gratuite est ouverte à tous ; la piste premium s'achète 4,99 € pour la saison en cours, sans renouvellement, et n'est plus vendue les 3 derniers jours. Les récompenses se réclament pendant la saison ; celles non réclamées à sa fin sont perdues. Les offres payantes ne contiennent jamais de coffre à contenu aléatoire.

Avant votre premier achat, vous choisissez librement votre limite de dépense mensuelle, sans montant maximum : aucun achat n'est possible sans ce choix, et aucun achat ne peut dépasser ce qu'il vous reste sur votre limite du mois. Toute baisse est immédiate. Une hausse jusqu'à 200 € prend effet après 24 heures ; une hausse au-delà de 200 € prend effet après 7 jours, uniquement si votre âge a été vérifié par pièce d'identité et après confirmation du total de vos dépenses des 30 derniers jours. Lors de votre premier choix, une limite au-delà de 200 € s'applique à hauteur de 200 € immédiatement, puis en totalité après 7 jours. Une hausse en attente peut être annulée à tout moment. Vous pouvez aussi fixer une limite journalière. Chaque achat est limité à 200 €. Un achat remboursé à votre demande reste compté pour son prix payé. Chaque choix et chaque changement de limite sont inscrits au journal de conformité.

La limite mensuelle se compte par mois civil, heure de Paris, pour tous les joueurs. La limite journalière se réinitialise à minuit dans votre fuseau horaire (modifiable dans votre profil, avec effet après 24 heures).

Vous pouvez vous auto-exclure pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours. L'auto-exclusion prend effet immédiatement, ne peut pas être raccourcie, bloque les jeux, les récompenses, l'ouverture des coffres et les achats, et résilie l'abonnement Club VIP.

Un rappel indiquant la durée de jeu et le résultat de la session s'affiche toutes les 60 minutes.

Si le jeu cesse d'être un plaisir, la page Jeu responsable présente ces outils et des services d'aide gratuits.

Le chat global est accessible à partir du niveau 5, à raison d'un message toutes les 3 secondes. Un filtre masque les insultes et les liens. Tout message peut être signalé ; la modération peut retirer un message, mettre un joueur en sourdine ou suspendre son compte.

Sont interdits : l'utilisation de logiciels, robots ou scripts pour jouer ; l'exploitation de failles ; la création ou l'utilisation de plusieurs comptes ; l'utilisation du compte d'un tiers ; le contournement des limites de dépense, de l'auto-exclusion, du blocage géographique (VPN, proxy, Tor…) ou de la vérification de l'âge ; le harcèlement et les contenus illicites dans le chat ; toute vente, cession ou transfert de Jetons Bertini, d'objets ou de comptes (article 5).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Profil → Réglages → Mes données, ou en écrivant à contact@casinobertini.com. Vous pouvez aussi y télécharger toutes vos données.

En cas de manquement aux présentes CGU, Bertini Casino peut, selon sa gravité, retirer un message, mettre un compte en sourdine, le suspendre temporairement ou le fermer définitivement. La mesure, sa durée et son motif vous sont toujours indiqués sur le site. Vous pouvez la contester et présenter vos observations à contact@casinobertini.com : votre demande est examinée par une personne et une réponse motivée vous est apportée.

La clôture d'un compte entraîne la perte des Jetons Bertini et des objets qui y sont attachés, qui n'ont aucune valeur monétaire. Les jetons achetés encore couverts par le droit de rétractation (article 10) peuvent être remboursés à votre demande dans le délai prévu.

Le Service est fourni en l'état. Bertini Casino s'efforce d'en assurer l'accès en continu mais ne garantit pas l'absence d'interruption, notamment pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire. Une partie interrompue par un incident est réglée selon les règles du jeu ou annulée avec remboursement de la mise.

Bertini Casino n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation du Service contraire aux présentes CGU. Les Jetons Bertini et les objets n'ont aucune valeur monétaire ; toutefois, des jetons ou des objets achetés perdus à la suite d'un dysfonctionnement ou d'une faute de Bertini Casino sont rétablis sur votre compte ou, à défaut, remboursés. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle ni de dommage corporel, et ne privent pas le consommateur des droits que la loi lui garantit.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, et les cookies sur la page Gérer les cookies. Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte depuis Profil → Réglages → Mes données. Votre pseudo, votre avatar, votre niveau, vos succès et votre statut en ligne (pour vos amis) sont visibles des autres joueurs.

Bertini Casino peut modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'une évolution du Service ou de la loi. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date. Toute modification importante vous est signalée sur le site ou par e-mail avant son entrée en vigueur ; si vous la refusez, vous pouvez clôturer votre compte. Chaque achat reste régi par la version en vigueur à sa date.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Quel que soit votre pays de résidence, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de ce pays, en particulier les droits que vous accorde son droit de la consommation.

Pour toute réclamation, écrivez au support à contact@casinobertini.com en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et l'objet de votre demande : nous vous répondons par écrit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

À défaut de solution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes ; en tant que consommateur, vous pouvez notamment saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de l'achat ou de la survenance du dommage.

Pour toute question sur le Service ou les présentes CGU : contact@casinobertini.com.